全国唯一：
400电话号码是由3大运营商共同推出的“全国统一接入码”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码；客户记住了400号码，就等于记住了企业。
终身不变：
企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。公司搬迁到全国任一地方，只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。
400电话 业务又称"全国统一接入码业务"是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，是电信运营商专为企事业单位搭建的综合通信门户，满足企业产品营销推广和客户服务的综合产品业务。400电话是全国唯一的、强大的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听，实现企业对外宣传统一性，规范性
选择400电话的优势
400 phone advantage全国唯一：
400电话号码是由3大运营商共同推出的“全国统一接入码”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码；客户记住了400号码，就等于记住了企业。
终身不变：
企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。公司搬迁到全国任一地方，只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。
提升形象：
400电话已经成为企业的必需品，400电话号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，会让客户产生怀疑，有损企业形象。开通400企业热线，让公司形象立即与跨国公司并肩，这是公司形象和经营理念的提升。
塑造品牌：
现在中国的上市公司，包括国内的世界500强企业，几乎全部开通了400电话，为客户分摊话费，体现了用户至上的理念，塑造了企业品牌。
深入挖掘：
400语音平台提供详细的通话记录，包含来电号码、来电时间通话时长、通话录音，企业可以随时调取通话详单进行分析，挖掘更多意向客户，获取更多客户需求。
精准营销：
强大的400电话平台详细记录客户来电号码，企业可通过来电信息分析来电区域，有针对性地投放企业宣传广告，做到精准营销，提升企业广告转化率。
智能转接：
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
永不占线：
由于不同时间转接到不同的号码接听，所以企业400电话永远不会占线，真正做到不漏接一个电话，不错失一个客户。
统一管理：
企业全国统一号码，企业的全国分支构统一使用同一个400电话号码，企业可以统一宣传，节省宣传成本
品质服务：
企业的每一个电话都能得到良好的处理，企业的服务更上一层楼，企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念，企业给客户用户至上，注重服务的好感觉。
400电话增值功能介绍
400 phone introduction彩铃制作
根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词
彩铃制作
根据企业个性化的需求，我们可为企业订制不同类型的欢迎词。由专业播音主持、专业录音棚制作，样板超多，该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。
彩铃上传
我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取
彩铃上传
我司录制彩铃免收上传费，由用户提供的彩铃文件上传按次收取。按上传次数收取（限WAV/MP3格式）。
基础彩铃
企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。
基础彩铃
企业彩铃是企业的有声名片，代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音，在电话接通前客户先听到企业的相关介绍，让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
公告彩铃“新品”
将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃
基础彩铃
将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃，客户必须听完这段彩铃后才可转接通话（需开通基础彩铃）
工号播报彩铃
在双方通话前，播报企业方接听人员的工号
工号播报彩铃
在双方通话前，播报企业方接听人员的工号，体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码设置唯一的工号，当电话转接到对应座席，客服人员在摘机接听电话的同时，系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号。
来电提示彩铃
针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听
来电提示彩铃
针对400号码或分机设置座席提示，主叫方与被叫方均可收听，如“该电话由400号码转入”。(需加开基础彩铃功能)
IVR语音导航
提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务
IVR语音导航
提供交互式语音应答菜单，客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机，增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费；最大支持5层导航；（需开通基础彩铃功能）
满意度评价
对通话进行满意度评价，赠送统一铃声
满意度评价
对通话进行满意度评价，赠送统一铃声。如需个性化铃声，需加基础彩铃功能，有默认提示音。
通话录音
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音
通话录音
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音，通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
留言信箱
当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示在嘀声后留言
留言信箱
当处于400电话全忙或无法接听情况下，开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言，音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电弹屏
可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能
来电弹屏
可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能。
电话会议
无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议
电话会议
无论身处何时何地，均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议，实现快速沟通。默认同时在线5人。（加线需另外支付功能费，按照50/线/年收取。）可开通IVR式电话会议，同时提供通话电话会议业务。
防伪码
可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位
防伪码
可通过400号码查询防伪码真伪，防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能，同时提供通话和防伪查询业务，（需开通IVR导航，彩铃功能），有默认提示音。
遇忙彩铃
在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能
遇忙彩铃
在座席全忙时进行提示，支持客户继续等待功能，提高呼入接通率。注：如开通该功能，拨打400号码即开始计费；彩铃内容为系统默认，不可自定义设置
座席扩展
默认绑定3个转接电话，增线需另行支付功能费
座席扩展
默认绑定3个转接电话，增线需另行支付功能费，上限为200个。
CRM管理系统
支持查看来电显示
CRM管理系统
支持查看来电显示。
分机计费
此功能只支持开通IVR语音导航用户使用
分机计费
开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。
高级语音导航
客户呼入时，由人工直接进行导航
高级语音导航
客户呼入时，由人工直接进行导航，客户无需记住分机号码，被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话；同时可根据企业需求，设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。
0键直通导航
跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机
0键直通导航
跨跃导航按键位数限制：在第一层导航下增加“0”分机，其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如：欢迎致电**公司，客服部请拨801，业务部请拨802，查号请拨0。
总机绑定
帮助企业实现企业总机与400电话的互通
总机绑定
帮助企业实现企业总机与400电话的互通，支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线，增线需加付功能费，按照30元/线/月收取，上限为200线。
未接来电邮箱提醒
将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送
未接来电邮箱提醒
将未接来电以及面向企业的分析报表，按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送，以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间（来电记录为截止到当前时间）；可设置最多3个接收邮箱；
七彩炫铃
根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃
七彩炫铃
根据来电号码的不同区域，不同时间段，播放个性化的彩铃，实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。（需另外开基础彩铃功能）
挂机短信
对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信
挂机短信
对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；短信发送费率为0.1元/条，用户开通短信业务首次预存不低于300元。
漏电短信
对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上
漏电短信
对于未接通的来电，可发送提醒短信至指定的手机号上，发送短信费用另计；短信发送费率为0.1元/条，用户开通短信业务首次预存不低于300元。
IVR短信触发
当拨打400电话设置的分机时，将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上
IVR短信触发
当拨打400电话设置的分机时，将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上，发送短信费用另计；短信发送费率为0.1元/条，用户开通短信业务首次预存不低于300元。